Question 1

Como funciona o pagamento do curso?

Accepted Answer

Todo o conteúdo do curso será disponibilizado mensalmente por módulos na plataforma Hotmart. É tipo a Netflix, mas você só paga pelos 9 meses de duração do curso, além de ser acompanhado ao vivo pela Professora Carolina Ferreira durante todo o percurso!   
   São 9 cobranças no valor do curso escolhido, nos meses de março até novembro. Para cada curso o Hotmart possibilita duas formas de pagamento:
   - Cartão de crédito, com 1 débito no valor do curso escolhido por mês, durante 9 meses (de março a novembro)
   - Boleto. Todo mês o Hotmart envia um email ao participante com o boleto no valor do curso escolhido. Caso o participante opte por não continuar os pagamentos, ele não terá acesso aos novos conteúdos do curso e deixará de participar dos encontros por vídeochamada.

Question 2

Como funciona o pagamento das aulas individuais?

Accepted Answer

O pagamento de uma ou mais aulas individuais deverá ser realizado através de transferência bancária ou PIX (disponíveis após contato por e-mail)
 
Atenção: A confirmação do agendamento das aulas acontecerá somente após o ENVIO DO COMPROVANTE DE PAGAMENTO para o e-mail embuscadapropriavoz@gmail.com.

Question 3

Como funcionam os encontros por videochamada?

Accepted Answer

Os encontros por videochamada, complemento essencial para o desenvolvimento dos participantes durante o curso, funcionam como um espaço seguro para cantar! Durante os encontros esclarecemos dúvidas sobre os conteúdos dos módulos, faremos exercícios e cantaremos muito!
         As videochamadas não serão gravadas e não ficarão disponíveis para os participantes assistirem em outro momento.
Todas as videochamadas acontecerão através do Google Meet em datas previamente agendadas para cada turma (As datas dos encontros em grupo estão disponíveis na aba de informações sobre cada curso), que não poderão ser modificadas.
O participante que optar pelo curso individual agendará os 9 encontros com a professora Carolina conforme disponibilidade comum, também previamente.

Question 4

Como faço para cancelar uma aula individual?

Accepted Answer

Para cancelar a sua aula online, entre em contato com 24h de antecedência através do e-mail: embuscadapropriavoz@gmail.com. Após esse prazo o valor pago não poderá ser ressarcido ou reagendado em uma nova aula. Ao comunicar o cancelamento dentro do prazo, o valor pago remanescente das aulas que não foram feitas será ressarcido em até 7 dias úteis.

Question 5

Como faço para cancelar o curso?

Accepted Answer

O cancelamento da assinatura de um curso deverá ser comunicado (e-mail ou Whatsapp/Telegram) para facilitar a orientação das etapas de cancelamento com a plataforma Hotmart, e implica apenas na interrupção das cobranças que ainda não foram lançadas, interrompendo o serviço. A partir do momento do cancelamento o participante perderá acesso ao curso e aos encontros por videochamada, e tampouco deverá pagar recorrências futuras. O cancelamento da assinatura não implica o reembolso do valor já investido, apenas cancela cobranças futuras. Mas, você pode obter o reembolso da última recorrência paga, caso ela esteja dentro do prazo de devolução.
 
Atenção: Os meses não cursados equivalem aos meses em que os módulos ainda não foram liberados na plataforma, e não aos módulos que o participante não assistiu.

Question 6

Como faço para reagendar uma sessão em grupo?

Accepted Answer

Os encontros por videochamada em grupo foram previamente agendados para que nenhuma data coincidisse com feriado. As datas dos encontros não serão alteradas. Se, em caso de força maior, a professora Carolina não puder mediar o encontro, este será reagendado em acordo com os participantes da turma.

Question 7

Como faço para reagendar um sessão individual?

Accepted Answer

Caso não possa comparecer ao encontro na data agendada, o participante deve comunicar (por email ou Whatsapp/Telegram) em até 24h de antecedência. Encontros desmarcados com menos de 24h de antecedência não serão reagendados ou ressarcidos, assim como em caso de não comparecimento.
Dias e horários estarão sujeitos a disponibilidade.

PERGUNTAS FREQUENTES